Nous construisons des parcours digitaux robustes, de l’audit initial à la documentation finale. Notre approche combine recherche, conception, validation et accompagnement des équipes en charge du déploiement.
Nous analysons vos parcours existants, identifions les freins et priorisons les actions. Les audits couvrent la structure de l’information, les micro-interactions, la tonalité rédactionnelle et la cohérence visuelle.
Évaluation détaillée des interfaces selon des critères de clarté, de confiance et d’efficacité. Analyse comparative avec vos concurrents pour identifier les zones de différenciation.
Lecture des données de navigation, identification des points de sortie et des opportunités de conversion. Recommandations pour améliorer la mesure et la fiabilité des données.
Sessions collaboratives pour aligner les équipes sur la vision produit, la proposition de valeur et la feuille de route. Synthèse facilitée avec décisions et prochaines étapes.
Nous orchestrons des études qualitatives et quantitatives pour documenter les attentes de vos utilisateurs et valider les concepts en amont du développement.
Entretiens semi-directifs, observation in situ et synthèse des insights pour nourrir la conception. Restitution avec verbatims clés et axes d’amélioration.
Scénarios ciblés, enregistrement des sessions et rapport détaillé pour ajuster vos prototypes. Support pour le recrutement des participants et la logistique.
Questionnaires structurés, segmentation par personas et visualisation des résultats. Recommandations data-driven pour renforcer les parcours.
Nous concevons des expériences élégantes et rationalisées, en anticipant l’implémentation technique. Les livrables couvrent wireframes, prototypes interactifs et composants UI prêts à être intégrés.
Chaque parcours est documenté avec des flows détaillés, des scripts conversationnels et des volumes de contenus. Nous coordonnons les validations avec vos équipes marketing, produit et conformité.
Nous préparons la transmission vers vos équipes techniques : spécifications fonctionnelles, annotations Figma, guidelines responsive et checklists de contrôle qualité. Nous accompagnons la mise en production via des points réguliers.
Les composants sont livrés avec leurs variantes, états et règles d’utilisation. Chaque handoff inclut un plan de suivi pour monitorer la réception et anticiper les ajustements.
Nous restons disponibles après la livraison pour suivre les indicateurs, piloter les optimisations et soutenir vos équipes pendant les phases critiques. Chaque cycle d’amélioration inclut des recommandations actionnables et la mise à jour de la documentation.
Les points réguliers permettent d’anticiper les besoins et de maintenir une cohérence forte sur l’ensemble de vos supports numériques.