Quel est votre délai moyen de démarrage ?
Nous planifions un kick-off sous dix jours ouvrés à compter de la validation de la proposition. La phase de cadrage comprend la récupération des assets, l’accès aux outils analytics et une revue de la feuille de route produit.
Comment structurez-vous les ateliers de découverte ?
Chaque atelier inclut un objectif clair, une trame partagée et une restitution sous forme de synthèse visuelle. Les participants repartent avec des décisions, des hypothèses à tester et un plan d’actions immédiat.
Intervenez-vous aux côtés des équipes de développement ?
Oui, nous collaborons directement avec vos développeurs front et QA pour sécuriser la traduction des maquettes en production. Les handoffs incluent des spécifications détaillées, des annotations et des checklists.
Comment formalisez-vous la documentation projet ?
Nous centralisons la connaissance dans des espaces Notion ou Confluence partagés, incluant les prises de notes, les décisions actées, les composants et les plans de tests afin d’assurer la traçabilité.
Quels types de données demandez-vous ?
Nous sollicitons les données nécessaires à la compréhension des parcours : analytics anonymisés, verbatims et informations de support. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et sauvegardées au sein de l’Union européenne.
Comment garantissez-vous la cohérence multi-canal ?
Nous définissons des principes de narration, des composants modulaires et des règles d’utilisation qui peuvent être appliqués à vos applications web, mobiles et supports marketing pour une expérience harmonisée.
Quelle place accordez-vous à la recherche utilisateur ?
Chaque mandat inclut une sélection de méthodes qualitatives et quantitatives adaptées à vos enjeux. Nous orchestrons des entretiens semi-directifs, des tests en situation et des analyses de parcours digitaux.
Êtes-vous en mesure de collaborer avec des équipes internationales ?
Oui, nous facilitons des ateliers bilingues et documentons chacune des décisions en anglais lorsque nécessaire, tout en garantissant une gestion de projet alignée sur les fuseaux horaires européens.
Comment assurez-vous le suivi après livraison ?
Nous proposons un accompagnement de six semaines post-livraison pour monitorer l’adoption des nouveaux parcours, adapter les composants et soutenir vos équipes internes lors du déploiement.
Travaillez-vous avec des partenaires externes ?
Nous activons un réseau d’experts en rédaction, motion design et recherche avancée lorsque le projet le nécessite. Chaque partenaire signe des accords de confidentialité alignés sur nos standards.